De evolutie van employer branding
Employer branding begon ooit als een manier om organisaties aantrekkelijk te maken voor potentiële medewerkers. Tegenwoordig gaat het verder dan alleen communicatie; het is een strategische pijler geworden. Het omvat zowel de perceptie van je merk door externe doelgroepen als de ervaring van je interne medewerkers.

Data speelt hierin een cruciale rol. Denk aan inzichten uit tevredenheidsonderzoeken, recruitmentstatistieken en social media analyses. Tegelijkertijd blijft emotie onmisbaar. Een medewerker kiest uiteindelijk niet alleen voor goede arbeidsvoorwaarden, maar ook voor een gevoel van trots, verbinding en betekenis. De synergie tussen data en emotie maakt het mogelijk om een employer brand te bouwen dat zowel meetbaar als menselijk is.

Waarom data en emotie samenwerken
Data biedt ons harde feiten. Het vertelt ons wat werkt en wat niet, waar kansen liggen en welke obstakels moeten worden overwonnen. Emotie voegt een onmisbare laag toe aan deze inzichten. Het zorgt voor connectie, inspiratie en authenticiteit. Samen bieden data en emotie een compleet beeld waarmee je niet alleen strategisch kunt sturen, maar ook menselijk kunt blijven in je aanpak.

Uit data kan bijvoorbeeld blijken dat medewerkers retentieproblemen ervaren vanwege een gebrek aan doorgroeimogelijkheden. Emotionele verhalen van medewerkers die juist wél doorgroeimogelijkheden hebben benut, kunnen dit probleem aanpakken en anderen inspireren. Deze samenwerking versterkt niet alleen de geloofwaardigheid, maar ook de impact van je employer branding strategie.

Praktische toepassingen van data en emotie
De samenwerking tussen data en emotie is in verschillende aspecten van employer branding terug te zien. Hier zijn drie concrete voorbeelden:

1. Employer Value Proposition (EVP)
Een sterke EVP vormt de kern van je werkgeversmerk. Data helpt om te begrijpen wat werknemers waarderen, zoals flexibiliteit of opleidingsmogelijkheden. Emotie zorgt ervoor dat deze waarden op een authentieke manier worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld via persoonlijke verhalen of visuals.

2. Candidate Experience
Data kan laten zien dat kandidaten afhaken bij lange sollicitatieprocessen. Emotie speelt vervolgens een rol in het optimaliseren van de ervaring, bijvoorbeeld door persoonlijke follow-ups en storytelling. Samen zorgen ze voor een wervingsproces dat effectief en memorabel is.

3. Retentie
Data kan inzicht geven in waarom medewerkers vertrekken, zoals een gebrek aan erkenning of groeimogelijkheden. Emotie helpt om medewerkers betrokken te houden door inspirerende leiderschapstrainingen of persoonlijke erkenning, wat hun loyaliteit vergroot.

Tools en technieken voor succes
Organisaties kunnen een breed scala aan tools gebruiken om data en emotie te combineren. HR-analytics platforms bieden gedetailleerde inzichten in medewerkersstatistieken, terwijl wetenschappelijke methodieken zoals 23plusone helpen om emotionele drijfveren bloot te leggen. De combinatie van deze tools maakt het mogelijk om zowel strategische beslissingen te nemen als mensgerichte verhalen te vertellen.

Veel organisaties maken al succesvol gebruik van data en emotie in hun employer branding. Zo wist een technologiebedrijf zijn aantrekkelijkheid te vergroten door duurzaamheid centraal te stellen. Uit data bleek dat jong talent duurzaamheid belangrijk vond. Het bedrijf gebruikte vervolgens persoonlijke verhalen van medewerkers die werkten aan duurzame projecten om deze waarde te onderstrepen. Dit leidde tot een 30% hogere betrokkenheid bij wervingscampagnes.

Hoewel de voordelen van data en emotie duidelijk zijn, zijn er ook uitdagingen. Datasilo’s en greenwashing zijn enkele valkuilen. Organisaties moeten ervoor zorgen dat hun data accuraat en geïntegreerd is, en dat hun communicatie authentiek blijft.

De toekomst van employer branding
In de toekomst zullen AI een nog grotere rol spelen. Denk aan tools die automatisch emotionele sentimenten analyseren in medewerkersfeedback, of AI-technologieën die kandidaten een meeslepende kijk geven in jouw organisatiecultuur. Deze innovaties maken employer branding effectiever en mensgerichter. Data en emotie zijn geen tegenpolen, maar complementaire krachten die samen employer branding naar een hoger niveau tillen.

Door data te gebruiken om inzichten te verzamelen en emotie toe te passen om echte verbindingen te creëren, bouw je een sterk, authentiek en toekomstbestendig werkgeversmerk.


Yves Pilet
Employer branding expert